供水惠民生 文明见初心——上海青浦自来水有限公司文明单位创建工作纪实

发布时间：2025-06-26

• 

  

  上海青浦自来水有限公司始终坚持“人民至上、服务为本”的宗旨意识，围绕供水主责主业，持续推进企业精细化管理和用户智慧化服务，切实保障青浦中西部地区安全优质供水。公司先后荣获“市级文明单位”、“上海市健康促进企业”、“上海市和谐劳动关系达标企业”、“上海市水务海洋系统四星级文明窗口”等荣誉称号。

  01 完善机制，打造文明创建的主干线

  公司坚持以党建为引领，从思想教育、机制建设等方面持续发力，推动精神文明建设常态长效。

  一是强化思想引领聚共识。通过主题党日、“三会一课”等形式，组织党员参观红色基地、重温入党誓词，依托“学习强国”、“青浦党建”等平台深入学习贯彻党的二十大精神，营造浓厚学习氛围。

  二是完善制度机制促规范。健全文明创建工作机制，制定任务清单、压实工作责任，推行“清单式”管理与定期督查，推动创建工作与供水服务深度融合。

  三是注重队伍建设强能力。通过“青叶工作室”和“书记工作室”等举措，推进人才培养和梯队建设，引导职工在应急抢修、高峰保障等任务中锤炼作风、担当作为。

  02 多措并举，奏响供水文明的时代强音

  在精神文明创建工作中，公司不断丰富活动载体，延伸服务触角，推动文明创建融入日常、融入服务、融入人心，形成全员参与、持续深化的良好局面。

  一是常态化开展志愿服务。“青橙服务”志愿队伍积极参与社区文明共建、党建共建，开展供水服务、用水科普、节水宣传等活动，通过发放宣传手册、现场演示等方式，向市民讲解水质安全知识、节水技巧及线上缴费流程，引导市民关注青浦供水微信公众号和“青水小视界”微信视频号，及时了解供水常识，掌握供水动态信息。

  二是主动服务城市创建。围绕创建全国文明城区目标，积极参与属地志愿活动，组织志愿者前往社区周边菜市场，对乱停放的电瓶车进行劝导归位，引导居民有序停车，捡拾地面烟头、垃圾杂物，营造干净整洁的市场环境。针对市民集中区域，协助社区张贴文明提示、开展文明引导，用实际行动倡导绿色出行、文明消费、卫生习惯。通过“身边小事”传播“文明大爱”，助力城市文明创建见行见效、润物无声。

  三是打造便民服务阵地。依托对外营业网点建设“青翼港湾”服务驿站，为环卫工人、抢修工人等户外工作者提供集休息补给、应急保障、人文关怀于一体的温馨“港湾”，解决户外群体“热天有水喝、冷天有歇脚”的现实需求，传递城市温度，彰显国企担当。

  03 从源头到龙头，全力守护每一滴清水

  公司坚持“优质供水、保障民生”的服务宗旨，持续构建全链条、多层次的供水保障体系，全面提升供水安全水平，确保每一滴清水安全、高效地流入千家万户。

  一是筑牢水质安全防线。推行“在线实时监测+人工检测”的双重保障机制，全天候守护水质安全。建立应急响应体系，一旦原水水质出现异常，第一时间启用备用水源系统，确保供水不断、不乱。

  二是保障高峰用水运行。针对夏季用水高峰，组织专业力量对各厂、站关键设施进行“体检式”维护保养，对臭氧投加系统开展专项检修，切实提升设备运行的可靠性与稳定性。

  三是构建数字化供水管控平台。加快GIS、SCADA、DMA等智慧供水系统建设，全面实现管网压力24小时不间断动态监控，及时发现并消除潜在隐患，做到问题早预警、早处置、早化解。

  四是筑牢汛期供水“安全堤”。进一步加强对供水设施周边环境的日常巡查，及时发现并整治安全隐患。“小强抢修”24小时待命，随时应对各类突发供水事故，守护城市供水“生命线”。

  以水为笔，以责任为墨。上海青浦自来水有限公司将持续深化“精细管理”与“智慧服务”双轮驱动，让安全优质的水流浸润千家万户，让文明创建的星火点亮城市发展，为青浦建设长三角生态绿色一体化发展示范区注入源源不断的“水动力”。