城市文明时评｜地铁车厢，何以成为公共文明的“试纸”？

发布时间：2026-04-28

• 【编者按】文明，彰显一座城市的精神气韵，也是上海的价值观底色所在。上海市精神文明办联合澎湃新闻即日起推出“城市文明时评”专栏，将聚焦城市文明建设的探索与践行，以微事观素养，以点滴见新风，涵养文明风尚，守护城市温度。

  4月25日14时许，曾某（女，32岁）与吴某（女，66岁）在上海轨交1号线车厢内，因争抢座位引发肢体冲突。目前，警方已行政立案，将依法进行处理。

  狭小车厢之内，两人扯发、缠斗、蹬踹，场面极其混乱，严重影响了地铁的正常运营秩序，相关视频被上传到网络空间之后，更滋生负面观感、传播浮躁戾气。

  无独有偶，上海轨道警方刚刚处理了另一起地铁车厢内的冲突事件。4月17日8时，女乘客步某、张某2人因上车拥挤，仅仅因为没说“借过”，就引发口角，继而升级为肢体冲突。目前，两人都因殴打他人被依法处以行政拘留。

  文明乘车，是个人道德修养的直接体现，更是必须恪守的刚性行为规范，不礼让，不文明，乃至因座位、拥挤等小事，斤斤计较、恶语相向、拳脚相加，最终等来的必然是法律的惩戒，没有谁是“赢家”。两名乘客因为没说一句“借过”就暴力相向，最终被拘留，现在有没有悔不当初呢？自己是吃了“亏”还是占了“便宜”呢？

  城市通勤步履匆匆，人海相逢皆是缘分。希望所有人涵养平和理性的心态，懂得包容礼让、换位思考，恶语伤人，甚于戈矛；多一点谅解、少一点争执；多一分克制、少一分暴戾，绝大多数车厢里的小纠纷都能平和化解。遇到纠纷，放下“得理不饶人”“你要让着我”的偏执，多说一句“麻烦让一让”“对不起，碰到您了”，相互尊重，互谅互让才是人生的“最优解”。

  更要警醒的是，切莫将生活中的负面情绪肆意宣泄于公共空间，把无端怨气转嫁给陌生路人。动用暴力手段，不仅伤害他人安全、扰乱地铁运营秩序，更会将自己推向违法的境地，付出被拘留、留不良记录的严重后果。

  还值得肯定的是，在抢座冲突的新闻下面，不少老年网友“现身说法”、通透豁达：自己作为老年人从来没有要求别人让座，“不让是本分，让是情分”。这些老年人通情达理，值得点赞。上海作为深度老龄化的城市，一些不文明现象容易在舆论场发酵，激化年龄冲突、族群撕裂。所以，也希望更多老年人能体谅、共情年轻人的工作通勤的疲惫，千万不要有“倚老卖老”的不健康心态；年轻人也要多体谅老年人的出行不易、身体不便。文明的践行从来不是单向的“道德绑架”，而是双向的良性奔赴。

  地铁车厢是城市流动的公共窗口，方寸空间，映照一座城市的文明成色。遵守乘车规范、约束个人言行、提升文明修养，是每个市民的“基础课”，遇到矛盾冷静沟通，切勿动手激化矛盾。对此，《上海市轨道交通乘客守则》明确倡导乘客应当文明乘车，“发生纠纷时，可向轨道交通企业反映，但不得影响轨道交通工作人员的管理和轨道交通的正常运行”。

  守住言行底线，涵养文明习惯，克制冲动情绪，敬畏法律规则，以文明之心守护出行秩序，这才是上海地铁车厢里该有的风气。来源：澎湃评论