文明实践三部曲（一）
发布时间：2022-08-18
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“离开这快两个月了，大家都还好吗？”
“我在上海找到工作了，前几天刚转正。”
“我在老家也安顿好了，家里的粮食就快收了。”
“疫情好一点，我打算再去上海闯一闯……”
这是青浦区救助管理站的工作日常。今年疫情期间，他们与意外滞留上海的受助人员朝夕相处了两个多月。回望那段患难见真情的岁月经历，可谓是一生难忘的记忆。
“比起感染病毒，我更怕明天不知道去哪儿找吃的，后天不确定睡在哪里……”被救助的木乃克古喃喃地回忆着。在上海静默的那段时间里，他与其他5名受助人员在青浦区救助站的临时宿舍里度过了一段此生难忘的日子。也因此结识了4位“临时家人”。
这四位是站里的救助队员。支部书记、站长朱益稳重果绝，副站长蒋涛细心认真，救助员方敏华、沈立峰热心勤快。他们主动承担起“临时家长”的职务。积极筹够物资，化身厨子、保姆、“心理医生”和“家人”，陪伴受助者度过了一段此生难忘的封控岁月。
盈满一碗是家的味道
“这么多年了，我们也是头一回在站里住这么久……”站长朱益回忆道。“救助站是专门为流浪乞讨人员实施救助的临时中转站，所提供的也是临时性的救助服务，所以餐食储备大多是即食食品。可是这次静默时间不断，方便食品用来应急可以，连天累月的吃，这谁都受不了。当时我就发现他们的眼神里总有一些欲言又止。不敢提要求，怕失去最后的安身之所。但这些问题不能因为滞留者不说，我们就不解决。”
清明节后，救助站迅速与主管单位联系，要到了一批食品供应商名单，可特殊时期物资采购远没有想象的那么容易。所有人都在打电话定菜，供应商也忙到爆炸……那一天，4名队员都成了话务员。
记不清打了多少个，就是感觉把半年的电话数量都打完了。首先要在众多的来电中抢进热线；其次是要下单成功。每次感觉希望就在眼前，不是没货就是转运区域有风险。好不容易联系上一单，说着说着就售罄了。那天站员们连续打了6个小时，终于找到合适的商家。
层层防护，做好流调，采购物资，主动消杀，运到救助站后再静默一段时间，这食材才算进到了“厨房”。14公斤猪肉、一整箱鸡腿、10公斤组合蔬菜，还有10公斤大米……这一串信息刻在脑海，让每个人久久难忘。
“从没想过吃上一顿家常饭这么难。”站员们感慨道。“巧妇难为无米之炊”，救助站里不仅没有米，连锅灶都紧缺。
“从没想过吃上一顿家常饭这么难。”站员们感慨道。“巧妇难为无米之炊”,救助站里不仅没有米，连锅灶都紧缺。没有厨房，就将宿舍改造成灶台。原来只有一个简易电磁炉，东拼西凑又借来两个电饭煲。灶台实在无法解决，就蹲地上做炒……4个老爷们儿平时很少下厨，这俩月不仅厨艺精进，下厨的姿势也五花八门。
“有吃有住已经很感激了，也不好意思再问有没有别的。可是当热乎乎的家常菜端到眼前的时候，我的眼圈红了。”木乃克古记得4月7号那顿晚饭是土豆烧鸡块、红烧肉、蔬菜汤，还有大碗大碗的香米饭，刀工切块不大均匀，但满满的都是家的味道。
这么久了，你也想家吧
以民为本、为民解困、为民服务是民政人的宗旨，人文关怀更是刻进民政人骨子里的信条。站里救助的人大多是挣扎在生活边缘的困难群体，他们生活上需要帮助，心理上更需要关怀。
那段日子里除了吃饭、睡觉、核酸、抗原，多出来的时间都变成了思念，“想家”成为随时都可能触发的情绪。夜晚大家隔着门窗交谈，时常有人会唱起家乡的山歌。
“我家的门前有条江，它的名字叫做金沙江，我家的屋后有座山，它的名字就叫大凉山……”不一样的故乡，一样的愁绪。朱益和同事们常年开展救助服务工作，不说也知道滞留人员心里在想什么。每每此时，4位“临时家人”就会用他们的方式安抚大家。
“出来的时候孩子都会叫爸爸了，一声声哭喊着不愿让我走，心疼得我头都不敢回。”木乃克古鼻子一酸。“我家孩子才三个多月，刚会翻身，但他认识我……”方敏华说着拿起了手机。
“在外面这么久了，你也想家了吧？”
“怎么会不想呢，谁都舍不得离开家。”
“我们出来打工，就是为了改变生活，能够让下一代有衣服穿，有书念。不希望孩子吃我吃过的苦。”
“人啊总会遇到不顺心的事。不管有多难，明天太阳依然会照常升起的。生活就是这样，办法总比困难多。无论往后你是回老家还是留在上海，只要不放弃希望，奋斗总能换来好日子……”
简单的对话言语间流露着真情。在那段特殊的日子里给滞留人员带来了很多心理的治愈。
5月21日，看着新闻里的数字每天都在下降，听说上海解封进入了倒计时，救助站里人们都乐开了花。每个人的喜悦都溢于言表，对未来的生活也充满了期待。
之后的日子里，4位“临时家人”按照市级疫情防控相关文件为滞留人员设计“离沪返乡小贴士”；集中安排车辆将大家送到火车站；随时与离站人员保持联系......
他们所做的一切让木乃克古等人动容，一句句朴素的“感谢”在救助站的楼道里此起彼伏。
“不用谢我们，这些都是民政人应该做的！”
6月11日，救助队员分三批将滞留人员安全送达火车站。进站时双方没有过多的言语，有的只是不舍地回首与默默地祝福。彼时，他们终于可以回家了，他们也可以与家人团聚了。
【编辑手记】
突如其来的疫情让很多人不知所措。而此时民政部门的关爱和帮助变得更尤为重要。在大上海保卫战中，像这样的民政卫士还有很多很多。他们用自己的真心真情让困难群体沐浴到了阳光般的温暖，真正做到了民有所求，我有所助；民有所盼，我有所帮。感谢他们为青浦温暖家付出的一切。向他们致敬，“你们辛苦了”！